Términos del servicio

Plantilla: revisar antes de publicar; no es asesoría legal. Traducción al español. Estos términos se redactaron en inglés. Si hay alguna diferencia entre esta traducción y la versión en inglés, prevalece la versión en inglés, salvo cuando la ley aplicable a usted disponga otra cosa.

Última actualización: [FECHA]

Estos términos rigen el uso de Candlefold (“nosotros”), un sitio web que ayuda a una familia a crear un programa funeral para imprimir, un video de fotos y recordatorios o tarjetas de recuerdo. Candlefold es el nombre comercial de un negocio de [NOMBRE LEGAL], empresa individual con sede en [ESTADO] y dirección postal en [DIRECCIÓN POSTAL]. Al usar el sitio o pagar, usted acepta estos términos.

Qué recibe

• Por un pago único de $39 (dólares estadounidenses), usted puede crear y descargar:
  • un programa funeral en PDF listo para imprimir,
  • un video de fotos (MP4), y
  • recordatorios o tarjetas de recuerdo (PDF).
• No hay suscripción ni cuenta. No tiene que registrarse: su proyecto se guarda en su propio navegador.
• Crear y ver la vista previa es gratis. Solo paga cuando quiere descargar sin la marca de agua.
• Su desbloqueo es válido por 12 meses en el dispositivo con el que pagó. Su proyecto solo se guarda en ese navegador, en ese dispositivo; guarde los PDF y el video que descargue en su teléfono, en Google Drive o en iCloud para conservarlos.

Dónde vendemos

Por ahora, Candlefold está disponible para clientes en Estados Unidos y Canadá, excepto Quebec. Esperamos atender Quebec en el futuro; si tiene preguntas, vea nuestra página de contacto. Podemos agregar o quitar regiones en cualquier momento.

Sus fotos, en su dispositivo

La herramienta que crea su programa, su video y sus recordatorios funciona en su navegador. En la versión actual de Candlefold, las fotos que usted agrega se procesan en su dispositivo y no se nos envían. Vea nuestra política de privacidad para más detalles, incluido lo que pasaría si algún día agregamos una función para que otros familiares le envíen fotos.

Su contenido, y su palabra de que tiene derecho a usarlo

Usted puede agregar sus propias fotos, textos y música o audio a su proyecto. Al subir o escribir cualquier cosa en Candlefold, usted confirma que:

• es suyo, o tiene el derecho y los permisos necesarios para usarlo de esta manera (incluido, cuando corresponda, el permiso de las personas que aparecen en una foto);
• si sube música u otro audio, tiene derecho a usar esa grabación específica en un programa conmemorativo personal, un recuerdo impreso o un video privado o familiar, incluso en una transmisión en vivo o en redes sociales si es ahí donde piensa usarlo; y
• no subirá nada que infrinja los derechos de autor, marcas u otros derechos de terceros, ni nada ilegal, difamatorio o que viole la privacidad de alguien.

Aviso sobre la música: si sube una canción publicada comercialmente, plataformas como YouTube y Facebook Live pueden silenciar o interrumpir una transmisión que la use, aunque la familia solo la use para un homenaje privado. Esa decisión es de la plataforma, no nuestra, y no podemos evitarla ni predecirla. Las lecturas de dominio público y la música que ofrecemos en la herramienta se eligen con esto en mente, pero no podemos prometer lo mismo sobre una canción que usted agregue.

Textos bíblicos y oraciones: los textos que ofrecemos ya escritos se eligen por ser de dominio público o de uso tradicional. Si usted escribe o pega otro texto (por ejemplo, un versículo de una traducción de la Biblia con derechos de autor), usted es responsable de tener derecho a usarlo.

Usted acepta indemnizarnos y liberarnos de responsabilidad ante cualquier reclamo que surja de contenido que usted haya subido y que resulte no ser suyo para usar. Si recibimos un aviso válido de retiro por derechos de autor sobre algo que usted subió, responderemos según el proceso de la DMCA descrito abajo, lo que puede incluir retirar o bloquear el acceso a ese contenido.

Reclamos por derechos de autor (DMCA)

Si cree que algo en Candlefold infringe sus derechos de autor, envíe un aviso que cumpla los requisitos de la Digital Millennium Copyright Act a nuestro agente designado:

[NOMBRE DEL AGENTE DMCA] [DIRECCIÓN POSTAL DEL AGENTE DMCA] [CORREO DEL AGENTE DMCA] Registrado ante la Oficina de Derechos de Autor de EE. UU., número de registro [NÚMERO DE REGISTRO]

Responderemos a los avisos válidos según lo exige la ley.

El asistente de obituario con IA es opcional y puede equivocarse

Si usa el asistente opcional para redactar el obituario o la semblanza, los datos que usted escribe (nunca sus fotos) se envían a nuestro proveedor de IA para redactar un texto, como se explica en nuestra política de privacidad. El borrador es un punto de partida, no un obituario terminado:

• solo es tan exacto como los datos que usted le da, y no verifica nada en otras fuentes;
• puede dejar espacios en blanco para los datos que usted no dio; y
• usted es responsable de leer el borrador con cuidado y corregirlo antes de imprimir o publicar cualquier cosa. Esto incluye revisar nombres, acentos, fechas y lugares.

No garantizamos la calidad de impresión, el comportamiento de las plataformas ni los requisitos de un lugar

Le ayudamos a crear archivos listos para imprimir o compartir. No podemos garantizar:

• cómo una tienda, imprenta o impresora de casa manejará su archivo (el papel, el color y la configuración de doble cara varían);
• cómo una funeraria, parroquia, iglesia o lugar querrá el formato del programa, ni que acepte un archivo creado fuera de su propio sistema; ni
• cómo una plataforma de transmisión, red social o sitio de videos manejará su video o su audio (vea el aviso sobre la música).

Le damos instrucciones de impresión y avisos de baja resolución para ayudarle, pero el resultado final depende de equipos y servicios que no controlamos. Si algo no sale como esperaba, vea nuestra política de reembolsos: preferimos arreglarlo a que usted se quede con algo que no le sirve.

Pago

Los pagos los procesa Stripe. Nunca vemos ni guardamos el número completo de su tarjeta. Los precios incluyen los impuestos que debamos cobrar, que se muestran al pagar.

Exclusión de garantías

El servicio se ofrece “tal cual” y “según disponibilidad”. No garantizamos que funcione sin interrupciones ni errores, ni que sirva para un propósito particular, más allá de lo que exige la ley. Nada de esto anula los derechos del consumidor que usted tenga según la ley de su estado, provincia o país y que no se puedan renunciar por contrato.

Limitación de responsabilidad

En la medida máxima que permita la ley, nuestra responsabilidad total por cualquier reclamo relacionado con Candlefold o con su compra se limita a lo que usted nos pagó por ese pedido. No somos responsables de daños indirectos, incidentales o consecuentes, incluidos un plazo de impresión perdido, la interrupción de una transmisión en vivo o un desacuerdo con un lugar o una imprenta sobre cómo se manejó un archivo. Esta limitación no se aplica en la medida en que la ley que rige su compra no lo permita.

Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos de vez en cuando. La fecha de arriba indica la versión más reciente. Si hacemos un cambio importante, actualizaremos esa fecha y, cuando sea práctico, se lo haremos saber.

Ley aplicable y disputas

Estos términos se rigen por las leyes de [ESTADO], sin tomar en cuenta sus normas sobre conflicto de leyes, excepto cuando la ley de protección al consumidor de su lugar exija otra cosa.

Idioma

Ofrecemos estos términos en español para su comodidad.

Contacto

Preguntas sobre estos términos: help@candlefold.com.